Bilibili Inc, uma plataforma de entretenimento online popular entre os jovens chineses, divulgou na quinta-feira (10) um salto de 70% na receita no trimestre encerrado em junho. [Foto fornecida a chinadaily.com.cn]

A mídia reportou que a Bilibili, plataforma de vídeo de entretenimento online, criou um centro para conversar com usuários que estão passando por uma fase ruim ou tem problemas emocionais. A equipe do Bilibili tentará animá-los e influenciar positivamente aqueles com tendências suicidas.

Nos últimos anos, a plataforma atraiu muitos jovens. De acordo com seu relatório financeiro, a Bilibili teve 172 milhões de usuários ativos mensais no segundo trimestre deste ano. A idade média, segundo o CEO da Bilibili, Chen Rui, é de 20 anos.

Intervir para auxiliar pessoas com tendências suicidas é uma importante responsabilidade social das plataformas online e os provedores de serviços de Internet nos dias de hoje. Alguns mecanismos de pesquisa estão programados para redirecionar aqueles que procuram por conteúdo relacionado ao suicídio para páginas de intervenção contra o suicídio e suporte de consulta psicológica para ajudá-los a lidar com seus problemas e prevenir a ocorrência de tragédias.

Bilibili também está tentando instituir novos canais de comunicação para os usuários jovens da plataforma. Trabalhando com o centro de serviço público juvenil online de Shanghai para incentivar os usuários a obter ajuda de organizações de psicologia de interesse público e de assistência jurídica.

Em junho de 2019, a plataforma estabeleceu um centro de atendimento denominado "estação de energia" para conversar com usuários com problemas emocionais.

O centro realiza uma média de 1.400 aconselhamentos psicológicos por mês. Durante as férias de verão deste ano, que coincidiram com a ocorrência da pandemia da Covid-19, a Bilibili forneceu aconselhamentos para 7.500 indivíduos.

Graças à Internet, as pessoas passaram a ter mais canais de comunicação on-line, no entanto, as interações presenciais foram reduzidas, o que torna mais difícil perceber os problemas emocionais das pessoas, caso haja.

No entanto, é importante que a sociedade esteja finalmente acordando para os problemas emocionais que as pessoas enfrentam e a urgência de resolvê-los, em vez de chamar de fracos aqueles que estão deprimidos ou pensando em suicídio, e ignorá-los. As empresas de Internet podem se tornar uma importante força social de aconselhamento e ajuda àqueles com problemas emocionais.