Modelo de lucro compromete objetividade do Baidu, mostra investigação

Fonte: Xinhua    10.05.2016 14h13

Beijing, 10 mai (Xinhua) -- Depois de uma investigação, a Administração do Ciberespaço da China (ACC) exigiu na segunda-feira ao Baidu, o maior buscador de internet chinês, que corrija seus comportamentos.

A ACC disse que o Baidu depende excessivamente dos lucros procedentes de listagens de resultados de busca, um serviço pago, e não indica claramente essas listagens como resultados de promoção comercial, comprometendo a objetividade e imparcialidade de resultados de busca.

Como outros motores de busca de internet, o Baidu vende os links que aparecem em resultados de busca. Quanto mais um anunciante paga, mais na frente serão colocados os resultados de busca. O público pode ser enganado pelos resultados de busca no Baidu, disse a ACC.

A empresa cotada na NASDAQ está no centro de uma polêmica desde a morte de Wei Zexi, estudante de 21 anos de ciência de computador na Universidade de Xidian, na Província de Shaanxi, no noroeste da China.

Wei foi diagnosticado em 2014 com sarcoma sinovial, uma forma rara de câncer, e passou por um tratamento de câncer controverso anunciado no Baidu, pelo Segundo Hospital do Corpo de Beijing da Polícia Armada, que a família de Wei também encontrou através da busca no Baidu. O tratamento fracassou e Wei morreu em 12 de abril.

Em fevereiro, no website de pergunta-e-resposta Zhihu, uma versão chinesa do Quora, Wei acusou diretamente o Baidu de ser pelo menos parcialmente culpado por suas dificuldades. Os internautas ficaram revoltados, alegando que o motor de busca não examinava adequadamente as credenciais de anunciantes.

Uma equipe de investigadores da ACC, da Administração Geral da Indústria e do Comércio, e da Comissão Nacional da Saúde e do Planejamento Familiar foi despachada para o Baidu em 2 de maio.

Eles concluíram que os resultados de busca do Baidu influenciaram a escolha de Wei para o tratamento médico e especificaram as áreas em que o Baidu precisa mudar.

O buscador deve evitar o atual modelo de listagens pagas e parar de classificar os resultados de busca somente segundo preços. Precisa propor e implementar um novo mecanismo de listagem que dê um maior peso para os produtos e organizações confiáveis, disseram os investigadores.

Eles pediram ao Baidu que rotule claramente os anúncios e apresente uma lembrança de risco e que restrinja a proporção de anúncios comerciais em resultados de busca para menos de 30% de cada página de tela.

O Baidu também deve otimizar seus serviços comerciais relativos à indústria médica. Tais informações devem ser tiradas em caso de infração aos regulamentos, e instituições médicas não credenciadas pelos reguladores da indústria não devem ser promovidas comercialmente.

Os investigadores também exigiram que o Baidu responda a denúncias de usuários da internet relativas ao conteúdo imprudente e os compense por quaisquer perdas causadas por informações enganosas.

(Editor:Juliano Ma,editor)

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