A gigante chinesa de comércio eletrônico JD anunciou na segunda-feira (21) que, os consumidores que esperarem mais de 20 minutos por seus pedidos de entrega os receberão gratuitamente. A medida entrou em vigor no mesmo dia e ocorre num momento em que sua rival restringe entregadores de comida a aceitar pedidos de apenas uma plataforma.

A empresa afirmou em carta aberta que intensificará o recrutamento de entregadores em tempo integral, elevando a cota de 50.000 para 100.000 nos próximos três meses.

A empresa também alocará pedidos suficientes para entregadores que foram demitidos por seus concorrentes por aceitarem pedidos da JD e garantirá que suas rendas não diminuam, de acordo com a JD.

A empresa enfatizou que nunca forçará esses entregadores a "escolher uma entre duas" plataformas, incentivando-os a aceitar pedidos livremente de diferentes plataformas. A JD também oferecerá oportunidades de emprego aos cônjuges de todos os entregadores.

O anúncio ocorre após a entrada da JD no competitivo setor de entrega de alimentos, atualmente dominado pela Meituan e pela Ele.me, do Alibaba. Em 19 de fevereiro, a JD anunciou que oferecerá aos entregadores de alimentos em tempo integral um seguro social abrangente e fundos de moradia, tornando-se a primeira plataforma na China a oferecer uma cobertura de seguro tão abrangente para entregadores.