Por Wang Jingyue
Turistas visitam uma rua de pedestres na Prefeitura Autônoma da Etnia Bai de Dali, província de Yunnan, sudoeste da China. (Foto: Liu Debin/Diário do Povo Online)
No inverno passado, Harbin, na província de Heilongjiang, no nordeste da China, tornou-se viral, ganhando enorme fama na Internet como um ponto turístico.
De acordo com estatísticas divulgadas por um instituto de pesquisa de big data da empresa chinesa de tecnologia Sina, as informações sobre o turismo de Harbin começaram a surgir no final de dezembro do ano passado. O total de informações online teve um aumento de quadro vezes em relação ao ano anterior, ultrapassando 10 milhões de itens.
Vídeos mostrando os recursos de Harbin geraram spam em páginas de mídia social. Eles mostravam pessoas de Oroqen andando pelas ruas, conduzindo suas renas e usando chapéus tradicionais feitos de pele de veado siberiano, raposas-do-ártico enroladas docilmente nos braços dos turistas, com os olhos semicerrados em fendas, bem como deliciosas fatias de pera congelada e uma lua artificial pendurada acima da Catedral de Santa Sofía.
Impulsionado pelo burburinho das redes sociais, o turismo off-line de Harbin prosperou igualmente. De acordo com a análise de big data do departamento de cultura e turismo de Harbin, durante o feriado de três dias do Ano Novo, a cidade recebeu um total de mais de 3 milhões de visitantes, gerando 5,9 bilhões de yuans (821,11 milhões de dólares) em receitas de turismo, um valor 4,4 vezes e 7,9 vezes maior que o mesmo período do ano passado, respectivamente. Durante o período do Festival da Primavera, Harbin recebeu mais de 10 milhões de turistas, com as receitas do turismo atingindo 16,42 bilhões de yuans, sendo ambos os valores mais altos já registrados na história da cidade.
A popularidade de Harbin lembra outras cidades chinesas que já conquistaram o estrelato na Internet: Chongqing, Changsha em Hunan, Zibo em Shandong, Litang em Sichuan, dentre outras.
Apesar das suas características distintas e estilos variados, estas cidades atraíram multidões de turistas com as suas diversas paisagens urbanas.
De acordo com Wang Xin, reitor associado do Instituto Nacional de Publicidade da Universidade de Comunicação da China, as cidades podem desenvolver os seus conceitos culturais icônicos, descobrindo e amplificando atividades espaciais e culturais distintas com base nas percepções existentes da cultura urbana mantidas pelos residentes e visitantes. Esses conceitos culturais se espalham amplamente pelas redes sociais, atraindo a atenção de pessoas que não estão presentes e proporcionando experiências em primeira mão aos que estão no local.
Por exemplo, quem não está em Harbin pode assistir às atrações da cidade online, e os turistas da cidade podem compartilhar suas experiências em primeira mão postando fotos nas redes sociais e muito mais. Este processo atrai exponencialmente mais turistas para visitarem espontaneamente as “cidades famosas na Internet”.
Como as “cidades famosas da Internet” atraem ainda mais turistas? Eles dominaram a mercado.
Quanzhou, na província de Fujian, no sudeste da China, ponto de partida da antiga Rota Marítima da Seda, aproveitou os seus ricos recursos de patrimônio cultural imaterial para lançar uma atividade experimental que além de incentivar os visitantes a apreciarem o espectáculo de marionetas local, os estimula a manipular as próprias marionetas.
Além disso, a cidade abriu mercados noturnos e aumentou as apresentações noturnas de trupes locais, ampliando as opções de turismo noturno para os visitantes.
A Prefeitura Autônoma da Etnia Bai de Dali, na província de Yunnan, no sudoeste da China, um renomado destino turístico que recentemente ganhou fama na Internet, está atualmente cultivando uma cultura urbana centrada no café. Hoje em dia, os visitantes de Dali podem não apenas admirar as pitorescas montanhas Cangshan e o Lago Erhai, mas também saborear diferentes variedades de café desfrutando da encantadora "Cidade do Café".
Para as cidades que alcançaram fama na Internet através de dramas televisivos e filmes, os governos relevantes adotaram abordagens criativas, combinando as características das cidades com os locais de filmagem.
Por exemplo, a série da web “The Bad Kids” foi filmada na Chikan Old Street em Zhanjiang, província de Guangdong. Depois que do sucesso, o governo local convidou especialistas em história e cultura para treinar uma equipe de serviço voluntário, para que a equipe pudesse compartilhar com os visitantes a rica história e herança cultural da antiga rua.
Independentemente do que impulsionou uma cidade ao estrelato na Internet, é evidente que as “cidades famosas na Internet” estão tentando integrar a cultura e o turismo. Isso permite que os turistas levem consigo mais do que apenas “palavras-chave” e “frases de efeito”, deixando-lhes memórias mais profundas e duradouras.
Como converter o tráfego de dados online em popularidade a longo prazo e desenvolvimento sustentado é uma questão com a qual todas as “cidades famosas da Internet” enfrentam. Os especialistas sugerem que manter uma filosofia centrada no visitante é fundamental para que uma cidade prospere no turismo. Fornecer serviços públicos abrangentes e atenciosos é crucial para reter visitantes.
"A consciência do serviço é cultivada a longo prazo", disse Liu Simin, vice-presidente do ramo de turismo da Sociedade da China para Estudos Futuros. Embora esforços intensivos e de curto prazo para melhorar os serviços aos visitantes possam proporcionar um alívio temporário durante as épocas turísticas de pico, uma "cidade famosa na Internet" só pode sustentar a popularidade a longo prazo estabelecendo um ambiente geral favorável aos visitantes e realizando melhorias contínuas nas comodidades de apoio e serviços públicos.
A cultura é a alma de uma cidade. “Quando a fama online se torna uma coisa do passado, para reter o tráfego de visitantes e manter um apelo duradouro, as cidades precisam se concentrar na cultura local e nos residentes, pois estes são elementos que não podem ser replicados”, disse Huang Zhuowei, professor associado da Escola de Gestão de Turismo, Universidade Sun Yat-sen. Ele acrescentou que é importante desenvolver atrações não convencionais ou que não sejam impulsionadas pelas tendências online.
