A DeepSeek, uma startup de tecnologia sediada em Hangzhou, na província de Zhejiang, que surpreendeu o mundo no mês passado com o lançamento de seu modelo de raciocínio de alta eficiência DeepSeek-R1, anunciou a integração de ferramentas de inteligência artificial em serviços governamentais em várias cidades chinesas.
Enquanto os governos locais estão avançando na implementação de modelos de IA da DeepSeek para melhorar a administração e a governança, a sociedade civil tem opiniões mistas sobre esses desenvolvimentos.
Wei Jianzhang, vice-presidente do Instituto de Pesquisa de Cooperação e Desenvolvimento Internacional da Iniciativa Cinturão e Rota em Shenzhen, província de Guangdong, disse que, embora a IA ofereça muitas vantagens, como serviços públicos aprimorados, ela também traz sua cota justa de desafios.
"Isso levanta questões sobre segurança de dados e potencial perda de empregos", disse Wei, acrescentando que a chave é encontrar um equilíbrio entre inovação e uso responsável de ferramentas de IA para garantir que a tecnologia atenda às pessoas e melhore a governança.
Várias cidades chinesas, incluindo Guangzhou, em Guangdong, Hohhot, na região autônoma da Mongólia Interior, Ganzhou, na província de Jiangxi, e Wuxi na província de Jiangsu, tomaram medidas para aumentar a eficiência administrativa com assistência de IA.
Na semana passada, o distrito de Futian, em Shenzhen, lançou 70 "funcionários" de IA, com tecnologia DeepSeek-R1, para lidar com 11 serviços diferentes em departamentos, incluindo processamento de documentos, revisão de projetos de investimento e atribuição de tarefas.
Enquanto isso, no sábado, o departamento de serviços municipais e gerenciamento de dados de Shenzhen lançou o "Shen Xiao i", um assistente de IA semelhante a um chatbot, disponibilizando-o no aplicativo de serviços governamentais da cidade.
Jin Yingzi, porta-voz do distrito de Futian, disse que o sistema de IA "melhorou drasticamente a eficiência".
Por exemplo, gerar uma circular do governo leva agora apenas alguns minutos, em vez de cinco dias, com a taxa de precisão de formatação de documentos excedendo 95%, disse ela, acrescentando que o tempo de auditoria foi reduzido em 90%, enquanto as taxas de erro estão abaixo de 5%.
O lançamento de "funcionários" de IA em Futian atraiu grande atenção e reações mistas nas redes sociais, com usuários elogiando a iniciativa ou expressando ansiedade, ou ambos.
"É uma ótima maneira de melhorar a eficiência do governo", escreveu um usuário no Sina Weibo. "No entanto, tornará a competição para se tornar um funcionário público mais intensa e forçará aqueles que já estão empregados a entrar na corrida dos ratos para superar seus 'colegas' de IA".
Gao Zeng, vice-chefe do departamento de serviços digitais do distrito de Futian, disse que as ferramentas de IA servem apenas para auxiliar na tomada de decisões e não substituirão funcionários humanos.
"Esses 'funcionários' de IA estão apenas auxiliando funcionários públicos. Sua função é fornecer suporte nas tarefas diárias e auxiliar a administração pública e a entrega de serviços. A colaboração entre humanos e IA visa aumentar a eficiência do trabalho e reduzir a carga de trabalho no nível de base", disse ele.
Cada "funcionário" de IA tem um supervisor humano designado e opera sob a orientação do supervisor, que é responsabilizado por todas as ações, acrescentou Gao.
Wei, do instituto BRI, disse: "Os governos locais devem priorizar estruturas éticas, transparência e design centrado no ser humano para garantir que os assistentes de IA aumentem a eficiência e não substituam a discrição humana".
