"Preciso de encontrar alguém com um pé do tamanho do meu para comprar sapatos". Liu Wenyan, de Guizhou, teve de amputar uma perna após um acidente de carro quando tinha 4 anos de idade. Comprar sapatos é para si um problema. "Porque não é possível comprar apenas um sapato?", essa é uma pergunta que a maioria das pessoas ignora, mas que representa um dilema para um grupo de pessoas.

As preocupações legítimas das pessoas portadoras de deficiência têm motivado um caudal de ações por todo o país. Recentemente, a Fundação para o Bem-Estar das Pessoas com Deficiência da China passou a fornecer um serviço de venda de calçado personalizado.

As estatísticas demonstram que existem mais de 24 milhões de pessoas com deficiência física na China. Essas pessoas precisam de infraestruturas e serviços comerciais adequados. Dentro do Tmall, o "Projeto Um Sapato" foi colocado em agenda, e a Associação Chinesa para a Promoção de Empreendimentos para Deficientes tornou-se um dos precursores, motivando cada vez mais marcas a participar.

"O 'Projeto Sapato Único' implicou um ajuste da cadeia de suprimentos, design, estoque, etc. É muito mais trabalhoso, mas vale a pena", disse o responsável. Essa demanda também foi considerada antes. Os consumidores com necessidades especiais que podem ser atendidos nas lojas off-line são limitados e o custo é muito alto. Nas plataformas de e-commerce, uma loja atende usuários em todo o país, e isso deixa de ser um problema. "É hora de aplicarmos esse modelo".

O "Projeto Sapato Único" é apenas uma tentativa de caridade. Na plataforma de e-commerce, ainda existem muitos produtos de nicho, incluindo aparelhos para cegos, máscaras de linguagem labial e próteses de silicone. Embora sejam poucos, se destacam.

Durante o período do “Duplo 11” do Tmall em 2021, esses produtos especiais terão secções exclusivas para que as pessoas que precisem deles possam encontrá-los mais facilmente. De acordo com os dados da pesquisa da Federação de Pessoas com Deficiência da China, existem atualmente 85 milhões de pessoas com deficiência no país. Com o desenvolvimento do bem-estar social e a melhoria gradual do sistema de garantia, educação, emprego e redução da pobreza, a situação das pessoas com deficiência continua a melhorar.