Por Dou Hanyang, Diário do Povo
Hoje em dia, os recursos de dados e os meios tecnológicos estão se tornando auxiliares para a governança de base na cidade de Hangzhou, no leste da China. Um exemplo é o "Banco de Tempo", que combina serviços de voluntariado com informações de residentes em busca de apoio.
O "Banco de Tempo" é um modelo de serviço voluntário de ajuda mútua. Os voluntários podem "armazenar" seu tempo de serviço voluntário, fornecendo serviços a terceiros, podendo descontar esse tempo no banco para obter ajuda de outras pessoas em troca.
Há um mês atrás, o idoso Wang, que mora na nova vila Fuyuan, rua Jiangcun, distrito de Xihu, estava em casa sozinho porque sua esposa estava hospitalizada. Sua filha, Wang Xiuzhi, disse aos repórteres que, no passado, ela tinha de voltar para casa frequentemente para visitar os pais, mas que agora tem que cuidar de sua mãe no hospital, e não consegue voltar a casa. Um tufão ocorreu uns dias antes e o seu pai estava sozinho em casa, o que a deixou muito ansiosa.
Quando ela estava preocupada com o pai, o pessoal da comunidade recomendou-lhe o "Banco de Tempo". Contando com a plataforma digital integrada, basta publicar as informações de busca, e os voluntários da comunidade recebem os pedidos.
Após Wang Xiuzhi publicar informações sobre assistência mútua para cuidar de seu pai, Ma Jun, um voluntário residente que mora na mesma vila, tomou a ordem de serviço o mais rápido possível. Naquela noite, ele visitou o idoso com comida e assumiu o compromisso de continuar a cuidar dele.
"O Banco de Tempo não só ajudou a resolver meus problemas, como também permitiu aprofundar o relacionamento com o meu vizinho", elogiou Wang.
De acordo com Yan Chao, secretário do Comitê de Trabalho do PCCh da rua Jiangcun, o "Banco do Tempo" promove a ajuda mútua e a interação entre vizinhos. "No passado, a maioria dos voluntários que participavam de serviços voluntários eram organizados pela comunidade. Agora é mais flexível e conveniente receber pedidos online. Desde que o "Banco do Tempo" entrou em operação em abril deste ano, 356 voluntários da comunidade completaram mais de 1.680 tarefas”.
A plataforma digital integrada "Cérebro Civilizado" no distrito de Xihu, pode reunir mais de 40.000 recursos de dados em 8 aspetos, incluindo serviços médicos e de saúde, serviços de fitness e esportes e serviços voluntários de vários departamentos em todos os níveis, sendo possível exibir os dados indicativos de várias atividades e serviços em tempo real, bem como receber feedback sobre o desenvolvimento das atividades, resposta do público e resposta à demanda, realizando a troca e o compartilhamento de dados.
Li Shengquan, chefe da Associação de Gerenciamento da Construção Urbana de Zhejiang, disse que o novo modelo de governança de base no distrito de Xihu conectou comunidades digitais online com comunidades reais offline, realizando uma combinação orgânica de serviços de subsistência e práticas civilizadas.
