Beijing, 9 jan (Xinhua) -- Os serviços de saúde fraudulentos para idosos estão no topo da lista de reclamações dos consumidores chineses em 2017, mostrou uma pesquisa publicada nesta segunda-feira.
Anúncios falsos e pretensos especialistas da área da saúde levaram muitos idosos a comprar produtos falsos, o que gerou reclamações e medidas rigorosas dos reguladores de remédios, segundo uma pesquisa divulgada pela Associação de Consumidores da China (ACC) e um centro de monitoramento da opinião pública subordinado ao site people.cn.
Um relatório da McKinsey de novembro passado mostrou que a confiança dos consumidores chineses atingiu o seu nível mais alto desde 2010, enquanto a pesquisa da ACC mostrou que o desenvolvimento do mercado ainda fica atrás das crescentes demandas de consumidores por melhores produtos e serviços, especialmente o consumo pela internet.
Os serviços de micro-crédito visando estudantes universitários também geraram crítica pública, já que algumas plataformas de micro-crédito obrigam os emprestadores a devolverem os depósitos e juros por meio de coerção ou violência.
Em junho, o mais alto órgão regulador bancário da China e os ministérios da Educação e dos Recursos Humanos introduziram medidas rigorosas para combater esse tipo de serviços de micro-crédito visando consumidores universitários.
O serviço de compartilhamento de bicicleta ficou em terceiro lugar nas reclamações no ano passado com algumas companhias tendo problemas para devolver os depósitos dos usuários depois que a concorrência feroz e expansão desenfreada geraram problemas financeiros para essas empresas.
Outras grandes preocupações para os consumidores chineses em 2017 incluíram a segurança alimentar dos serviços de entrega de comida pela internet, higiene no setor hoteleiro, alta dos preços dos serviços de reserva de táxi e riscos no uso de cartões pré-pagos, além do comércio eletrônico de produtos rurais.
