A marca chinesa Hisense ganha espaço no mercado mundial (5)

QINGDAO, 2 de jun (Diário do Povo Online) - A Feira Internacional de Produtos Eletrônicos de Consumo de Las Vegas, nos EUA, foi realizada em janeiro deste ano. Na ocasião, TVs ULED (ultra-LED, tecnologia patenteada de televisão de nova geração) e TVs a laser, da marca chinesa Hisense foram muitos elogiadas. A mídia sul-coreana disse que a China já possuiu uma tecnologia de laser mais avançada do que a Coréia do Sul.

“Atualmente, a Hisense tem centros de pesquisa e desenvolvimento na Europa e nos Estados Unidos e estabeleceu bases de produção na África do Sul, Egito, México, Argélia e República Tcheca. A marca Hisense já entrou no mercado internacional”, disse a vice-gerente da Qingdao Hisense International Marketing Corp., Fang Xueyu. Segundo ela, “nos Estados Unidos, a Hisense é a única marca propriamente chinesa que entrou nas principais redes de vendas, tais como Costco, Best Buy e Wal-Mart. Na Europa, a receita das vendas da Hisense tem aumentado até sete vezes nos últimos três anos. Ela também é uma das marcas mais populares nos mercados da Austrália, África do Sul e México”.

Tomar a iniciativa e ganhar o direito de falar através da tecnologia

Quanto ao objetivo da pesquisa e desenvolvimento da Hisense, o vice-gerente da Qingdao Hisense Electric Co., Ltd., Cao Jianwei, explicou que eles querem “produzir TV de alta qualidade e levar as melhores experiências para os usuários”.

Em 2011, as empresas japonesas e sul-coreanas promoveram protótipos de TV OLED (diodo luminoso orgânico), que foi chamado pelo público de a “tela do sonho”, mas as empresas chinesas os consideraram “um desastre”, pois os componentes principais de TV OLED seriam controlados totalmente pelas companhias estrangeiras, disse Cao Jianwei. Por isso, o presidente do Grupo Hisense, Zhou Houjian, aprensentou uma proposta para explorar um novo tipo de TV com efeitos visuais de melhor qualidade do que TV OLED.

A Hisense montou sua equipe de especialistas técnicos e se dedicou à pesquisa e desenvolvimento, registrando mais de 170 patentes e criando a tecnologia de ULED. Cao Jianwei afirmou que o núcleo de ULED é para satisfazer a demanda de efeitos visuais iguais aos da “tela do sonho” dos consumidores, mas com custo relativamente mais baixo. A ULED já se tornou em uma das tecnologias principais da área de efeitos visuais do mundo.

Por que a Hisense é pioneira na sua indústria? Cao Jianwei exprimiu que “não há nenhum atalho para o sucesso. Nós começamos a pesquisa e exploração muito cedo, com acumulação de tecnologia a longo prazo e apoio de grande número de técnicos”.

A Hisense adota a estratégia de “investimento para o tempo e para a tecnologia”. O vice-presidente do Grupo, Cheng Kaixun, disse que a Hisense comprou uma companhia canadense de software e duas empresas norte-americanas de chips, reforçou capacidade exploração profunda do sistema de operação de Smart TV e estabeleceu a plataforma de softwares e plataforma em nuvem de serviços para terminais de vídeo. O Grupo também recrutou talentos em todo mundo, incluindo os EUA e Canadá, e importou cerca de 200 especialistas técnicos internacionais, entre os quais alguns cientistas de nível mundial, que criaram as condições para o domínio dessa tecnologia importante, acrescentou Cheng. Além disso, a Hisense buscou importantes parceiros para impulsionar a elevação do nível técnico. Para realizar esses objetivos, a Hisense tem investido todos os anos nestas áreas 4,2% da sua receita.

Construir mercados sólidos com visão global

“O desenvolvimento do mercado estrangeiro da Hisense já tem mais de 20 anos. Todos os mercados em que a marca entrou estão sólidos e obtiveram êxitos especiais”, assinalou Fang Xueyu. “Isto vem da ênfase da Hisense em construir mercados sólidos. O Grupo vai estabelecer ‘bases estáveis’, em vez de fazer especulações e testes”, disse.

A marca Hisense foi recusada no início, mas agora pode realizar encontros com os principais distribuidores do mercado norte-americano e europeu a qualquer momento, passando por enormes mudanças no mercado estrangeiro. Após entrar no mercado, saber como manter a quantidade dos clientes foi uma importante parte da estratégia da Hisense de construção de “bases”. Fang Xueyu contou uma história sobre serviços pós-venda. “Na Alemanha, há numerosos canais de TV, mas depois da atualização dos sinais de satélite locais, a ordem dos canais de TV da Hisense foi desarrumada, o que se tornou inaceitável para os alemães rigorosos. Por isso, muitos clientes devolveram os produtos. Nós corrigimos o software de TV na China imediatamente e enviamos a todos os usuários a atualização online, além de realizar a atualização para todos os televisores que ainda não tinha sido vendidos”, disse Fang. Para a Hisense, resolver problemas dos usuários é sempre a prioridade.

Após a realização de vendas estáveis, a elevação do nível da marca no mercado estrangeiro é a maior tarefa da Hisense. Especialmente nos últimos anos, além de entrar nos canais principais dos EUA e Europa, a marca é mais reconhecido pelo público estrangeiro através do patrocínio de eventos esportivos.

Uma série de eventos esportivos de nível mundial patrocinados pela Hisense e o rápido desenvolvimento do seu mercado global atraíram atenção de todo mundo. O objetivo de da Hisense é ser terceiro maior vendedor de TV do mundo em três anos, com receita de vendas no mercado estrangeiro superiores a 50 bilhões de yuans (cerca de USD$8,1 bilhões). No entanto, eles acreditam que o objetivo de ser terceiro maior vendedor de TV do mundo será realizado antecipadamente, ou seja já 2016.