Devido à epidemia do novo coronavírus, grande parte do país permanecem em casa em quarentena. Para responder às necessidades do quotidiano e dos que trabalham a partir de casa, várias indústrias da China lançaram serviços que não requerem interação interpessoal.
Recepção de encomendas
Em 19 de fevereiro, na plataforma de inovação da Yushi Technology em Beijing, debutaram dois protótipos de carrinhos não tripulados de entrega automática, desenvolvidos em tempo recorde pela equipe de pesquisa e desenvolvimento da empresa. Os aparelhos foram projetados para realizar entregas de materiais médicos nas áreas mais afetadas pela epidemia e para entregas domiciliares diversas.
Compras “sem contato”
Em 19 de fevereiro de 2020, uma padaria localizada na rua Andingmen em Beijing, usou uma placa de madeira para entregar pãezinhos recheados aos seus clientes, a fim de manter uma distância segura entre as pessoas. O estabelecimento recomendou o pagamento via código QR. Para lidar com os idosos que pagavam em dinheiro, os funcionários da padaria passaram a colocar o dinheiro numa espécie de colher com cabo longo, para evitar a aproximação ao cliente.
Para manter a atividade, a Hi Tea e a Ruixing Coffee começaram a prestar serviços sem interação. Atualmente, a Hi Tea já lançou armários de venda automática de chá em 150 lojas em Shenzhen, Chongqing, Beijing, Nanjing e outras cidades em todo o País. Depois de efetuado o pedido on-line, até receber o chá, não é necessário estabelecer nenhum contato com os funcionários. A Ruixing Coffee implementou máquinas de café automatizadas.
Hotéis
A indústria hoteleira de Beijing tomou medidas de prevenção e controle de surtos para garantir a saúde e a segurança dos hóspedes e funcionários. Muitos hotéis lançaram serviços "sem contato", incluindo check-in e check-out automático e robôs para a entrega de alimentos.
Supermercados
Em 2 de fevereiro, um supermercado de entregas automatizadas passou a servir o Hospital Huoshenshen. O supermercado fornece serviços durante 24 horas, não tendo funcionários ou caixas registradoras, o pagamento é efetuado automaticamente através de digitalização via código QR.
Refeições
No dia 30 de janeiro, a plataforma de encomenda de refeições online Meituan, anunciou que um serviço automatizado de entregas estaria pronto num futuro próximo, especialmente em Wuhan e Beijing, com prioridade em servir as pessoas a trabalhar nos hospitais.
